Aviso de Privacidad

Introducción

En AV Software respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y resguardamos la información personal de quienes utilizan nuestro sitio web, servicios y aplicaciones móviles.

Datos que Podemos Recopilar

AV Software puede recopilar ciertos datos personales únicamente cuando se utiliza nuestro sitio web, tales como:

• Nombre y correo electrónico cuando el usuario completa formularios.
• Información de contacto proporcionada por el usuario.
• Mensajes enviados a través de formularios o sistemas de soporte.
• Datos técnicos básicos recopilados automáticamente por servidores web (como tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y métricas de rendimiento).

En nuestras aplicaciones móviles (Mis Deudas, Waaf y Mis Finanzas), AV Software no recopila datos personales. Toda la información ingresada por el usuario se almacena únicamente en el dispositivo o en los servicios propios del sistema operativo (iCloud o Google), sin enviarse a servidores de AV Software. No tenemos acceso, control ni copia de la información almacenada dentro de las aplicaciones.

Finalidad del Tratamiento de Datos

La información se utiliza para brindar soporte, mejorar la experiencia del usuario, procesar solicitudes y mantener comunicación sobre nuestros servicios. Nunca venderemos, compartiremos o transferiremos datos personales sin consentimiento.

Privacidad en Nuestras Aplicaciones

Las aplicaciones desarrolladas por AV Software almacenan los datos directamente en el dispositivo del usuario o en servicios en la nube del propio sistema (iCloud o Google), sin enviar información a servidores propios. AV Software no tiene acceso a la información interna ingresada en estas aplicaciones.

Derechos ARCO

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando una solicitud al correo contacto@avsoftware.mx. Responderemos a cualquier solicitud conforme a la legislación aplicable en México.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Fundamento Legal

Este Aviso de Privacidad cumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

AV Software actúa como Responsable del tratamiento de datos personales únicamente en los procesos que correspondan, garantizando el uso adecuado y la protección de la información.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

AV Software podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en: contacto@avsoftware.mx.